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Nach der ersten Mitarbeiterbefragung im Jahr 2005 wurden 2007 die Mitarbeitenden des Spitals Bülach in einer schriftlichen Mitarbeiterbefragung zum zweiten Mal über ihre Zufriedenheit befragt. Die Mitarbeiterbefragung wurde in Zusammenarbeit mit der Firma Lötscher & Renggli, Sursee durchgeführt.
Fragebogen
Der Fragebogen enthielt 37 Fragen, die folgende Themenbereiche abdeckten: - Arbeitsinhalt
- Organisation und Zusammenarbeit
- Arbeitsumfeld
- Direkte Vorgesetzte
- Erweiterte Spitalleitung
- Weiterbildung und Weiterentwicklung
- Lohn und Sozialleistungen
- Information und Kommunikation
- Identifikation
Zusätzlich konnte man sich in offenen Fragen zu folgenden Fragestellungen äussern: - Was mir besonders gefällt
- Was mir weniger gefällt
- Was ich noch sagen möchte
Ergebnisse
Der Fragebogen wurde von 64% der Mitarbeitenden ausgefüllt und abgegeben. Der Durchschnitt aller Antworten zu allen Fragen ergibt eine gute bis sehr gute Zufriedenheit in allen befragten Dimensionen von 78%. Die Auswertung der zentralen Frage „Ich arbeite gerne im Spital Bülach" zeigt auf, dass für 93% der teilnehmenden Mitarbeitenden die Aussage zutrifft.
In den offenen Fragen wurden 510 Kommentare mit teilweise sehr konkreten Vorschlägen und Hinweisen auf Verbesserungsmöglichkeiten abgegeben.
Die Resultate wurden auf Spital-, Bereichs- und Abteilungsebene ausgewertet und allen Mitarbeitenden kommuniziert. Aus der Analyse und der Diskussion der Resultate mit den Mitarbeitenden werden Massnahmen auf Spital-, Bereichs- und Abteilungsebene beschlossen und umgesetzt. Der Erfolg dieser Massnahmen und die Entwicklung der Mitarbeiterzufriedenheit werden in einer weiteren Mitarbeiterbefragung in 2 - 3 Jahren erhoben.
Mitarbeiterbefragung 2010
Das Spital Bülach engagierte sich 2009 bei der Evaluation / Adaptation eines neuen Instrumentes zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit im Rahmen eines gemeinsamen Projektes des VZK (Verband Zürcher Krankenhäuser) und Verein Outcome. Im Herbst 2010 wird dieses Instrument in Pilotspitälern, u.a. auch im Spital Bülach, eingesetzt.
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